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(來源:沈陽日報)
轉自:沈陽日報
□張膺浩
為滿足球迷到現場觀看中超第四輪北京國安對陣遼寧鐵人的比賽,4月4日,一趟特殊的高鐵列車將從北京朝陽站出發,這列高鐵就是G145次國安球迷觀賽專列,于9:50發車、12:19抵達沈陽站。這趟為球迷開通的專屬列車,不僅是鐵路部門響應球迷需求的暖心舉措,更是沈陽承接賽事流量、試水文體旅融合的一次重要實踐,同時也為即將鋪開的“東北超”提供了先行示范。
此次國安球迷專列預計搭載數千名客隊球迷,短時間內大量客流集中抵達沈陽站,后續還要前往賽場觀賽,轉運、引導、安保等接待工作直接關乎球迷體驗與城市形象。沈陽要做好此次接待,最直接的參考便是去年的蘇超,其客隊球迷接待體系成熟、流程順暢,堪稱國內賽事接待的標桿。
蘇超在客隊球迷接待上,始終堅持“點對點、全流程、無死角”的服務理念,核心亮點集中在轉運接駁與秩序保障兩大環節。每逢客隊球迷專列或大巴抵達,當地都會提前開辟專屬出站通道、設置球迷專屬候車區,安排專人與志愿者列隊引導;同時調配足量免費接駁大巴,由交警鐵騎全程護航,實現車站到賽場的直達轉運,大幅壓縮出行耗時,此前鹽城接待常州球迷、南京接待蘇州球迷時,均實現了數十分鐘內完成千人球迷團隊轉運離場。
對照蘇超經驗,沈陽可提前做好全流程預案,如在沈陽站設置專屬出站口與引導標識,開通車站至賽場的免費直達接駁專線,確保客隊球迷抵達后,能快速前往賽場周邊休整,適配15:30的開球時間……唯有把轉運、引導、保障的每一個細節做扎實,才能讓遠道而來的客隊球迷感受到沈城的誠意,為賽事口碑打下基礎。
足球賽事的價值,絕不止于90分鐘的比賽本身,更在于帶動客流、激活消費的衍生價值。做好周到的服務,延長消費鏈條,避免球迷“看完球就走”,讓單次賽事流量轉化為長效文旅消費增量,才能真正把球迷的熱情變成城市的經濟活力。
此次國安球迷專列,看似是單場中超賽事的配套服務,實則是“東北超”啟動前的一次重要實戰預演。蘇超的成功運營,為“東北超”提供了可復制、可落地的寶貴經驗。
蘇超常態化開通球迷專列、專屬大巴,解決球迷遠征出行的核心痛點,讓跨城觀賽更便捷、更有氛圍。“東北超”覆蓋東北多座核心城市,高鐵交通網絡發達,完全可以借鑒這一模式,針對重點場次聯合鐵路部門開通球迷專列,推出球迷專屬票務、專屬候車服務,降低球迷跨城觀賽成本,培育穩定的遠征球迷群體。“東北超”各賽區可建立統一的客隊球迷接待規范,從轉運接駁、賽場服務到文旅優惠,實現標準化、精細化運營,提升整個聯賽的品牌口碑。
蘇超始終堅持“以賽興城”,將賽事與城市文旅、商業消費深度綁定,形成可持續的營利模式與發展生態。“東北超”要依托東北各地的文旅資源、特色產業,聯動沿線城市打造賽事旅游線路,讓“東北超”不僅是一項足球賽事,更成為東北區域文旅融合的新名片、消費提振的新引擎。
足球是城市的名片,更是經濟的催化劑。這趟駛向沈陽的球迷專列,承載的不僅是球迷的熱愛,更是東北文體旅融合發展的新起點。期待以此次球迷專列為契機,東北足球賽事能借鑒先進經驗、補齊服務短板,讓足球熱情點燃城市活力。
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